Марк Хард - "Операция не нужна - нужна трезвая голова и деньги"

Как же «кассиру» со Среднего Запада уда­лось добиться таких потрясающих успехов в ком­пании Силиконовой долины? Работая в офисе NCR, Хард усвоил несколько ценных уроков. На прежней ра­боте он прославился тем, что детально изучил всю схему управления компанией и выявил сла­бые места. То же самое он повторил, когда при­шел в Hewlett-Packard. В NCR Хард также узнал, что стоит, а что не стоит делать при слиянии двух компаний. В 1991 году AT&T приобрела NCR (тогда пятого по величине производителя оборудования для офисов и компь­ютеров), чтобы войти в компьютерный бизнес. Но в 1996 году, после неудачного слияния, AT&T решила избавиться от своего приобретения, по­лучив при этом на 4,5 миллиарда долларов меньше, чем заплатила. Сам Хард, впрочем, отрицает вся­кие параллели - в HP не принято плохо отзы­ваться о Карли Фиорине, а также о слиянии с Compaq.

На сегодняшний день Хард исключает возможность продажи подразделений компании, хотя многие аналитики утверждают, что HP луч­ше избавиться от PC-бизнеса. Наряду с этим HP не собирается делать крупных покупок, но не от­казывается от мелких приобретений. За послед­ние полтора года HP купила несколько неболь­ших компаний, которые должны усилить дея­тельность подразделений фирмы. Стратегия Марка Харда - найти для Hewlett-Packard свою нишу и свой путь развития, чтобы избежать сравнения с такими звездами индустрии, как Dell в производстве компьютеров и офисного оборудования или IBM в программ­ном обеспечении.

Конечно, это не является четким и сфор­мулированным планом развития. В процессе своей эволюции компания оказалась работаю­щей в разных областях. Менеджеры HP рассуж­дают о существующих взаимодействиях между подразделениями: продажа компьютеров совме­стно с программным обеспечением или продажа серверов и устройств доступа к ним. Но Марк Хард просто играет теми картами, которые ему сдали. Если компания станет успешной в тех от­раслях, которые она выделяет, со временем раз­ница между подразделениями только возрастет. Возможно, компания расколется на части. Так что кастет еще вполне может пригодиться Марку Харду.  

Время искать и удивляться

Международная выставка ОХРАНЕНИЕ, состоявшаяся в конце прошлого года в Москве, в Экспоцентре на Красной Пресне, наглядно продемонстрировала: во-первых, что не одними лекарствами сильна современная медицина, во-вторых, что мы не лыком шиты и способны утереть нос странам, традиционно считающимся родиной высоких технологий, а в-третьих, что наши бизнесмены активно сотрудничают с зарубежными партнерами.

 Впрочем, российская научно-производственная компания «Медиана-фильтр»  (офис расположен в Москве.  ул. Ткацкая, 1) сумела совместить химию и технику: она предложила целый комплекс эффективных и конкурентоспособных систем очистки воды, используемых как в быту, так и в различных областях здравоохранения и научных исследований.  Ведь вода — один из самых универсальных растворителей, удалить из нее все (вернее, почти все!) примеси практически нельзя, но можно свести их к минимуму, что позволяет решать конкретные практические задачи. В конце концов, это просто ВАЖНО. А для этого используются различные методы: адсорбция, деионизация, обратный осмос — словом, целый комплекс передовых физико-химических методов.

 Конечно, нельзя было не остановиться у стенда, где на кушетке возлежала красивая молодая женщина, а другая, вполне ей под пару, старалась сделать ее лицо еще более привлекательным с помощью лечебной вакуумной процедуры LAF, способной не только разглаживать морщины, но и совершенствовать другие важнейшие части дамской фигуры. Эту аппаратуру финского производства распространяет отечественная фирма «Солинг».

 Разработки подмосковного Зеленограда, славного своими высокими технологиями, позволили фирме «Медэлко» предлагать систему, которая, по данным ЯМР томографии, без хирургического вмешательства, дает возможность увидеть то, что скрыто под черепной коробкой. ЗАО «НПО космического приборостроения»  (Главный офис в г. Москва, ул. Авиамоторная, 53, стр. 1)  использовало свой научно-технический потенциал для того, чтобы выпустить прибор «Милта КВЧ-терминал», способный с помощью крайне высокочастотного (КВЧ) излучения избавлять от страданий больных язвой желудка и двенадцатиперстной кишки, а также многими другими хворобами без использования медикаментов.

 Маленькое загадочное устройство санкт-петербургской научно-производственной фирмы «Невотон» под названием «Бустер Анти-ПК» гарантирует здоровье офисным работникам, тем, кто много работает с персональными компьютерами. Этот медальон, повешенный на грудь, при трении об одежду вырабатывает за счет пьезоэффекта слабые хаотичные электрические импульсы, которые совместно с магнитным полем противодействуют вредному влиянию на здоровье излучения, создаваемого ПК. Не надо забывать, что на нашу жизнь влияют и иные факторы.

 И, слава Богу, что теперь студенты-стоматологи могут обучаться своему мастерству не на живых людях, а на манекенах, снабженных сменными искусственными зубами: сверли, сколько хочется, и никому не больно!

Проработав год, Марк Хард пытается вернуть компанию Hewlett-Packard на правильный курс.

НЕБОЛЬШУЮ стопку бумаг на его столе венчает натертый до блеска медный кастет. Это грозное оружие совершенно не вписывается в строгую, даже чопорную обстановку, которая ца­рит в офисе Марка Харда, генерального дирек­тора Hewlett-Packard. Для кого же предназначается кастет? Может быть, для аналитиков с Уолл-стрит или для вездесущих журналистов? Или же кастет должен напоминать Харду о сражениях, которые ему еще предстоит выиграть, чтобы вернуть Hewlett-Packard былой блеск?

Он получил этот пост, после того как Карли Фиорина, бывший генеральный директор HP, была вынуждена подать в отставку. Она не сумела вывес­ти компанию из кризиса. Через год после назначе­ния Хард взялся за дело. Чтобы вернуть к верши­нам былой славы одну из старейших компаний Силиконовой долины, он сократил расходы (и 10% сотрудников), сосредоточил деятельность компа­нии на нескольких основных направлениях и чет­ко очертил функции подразделений. На руководящие позиции новый глава пригласил менеджеров извне, что было не совсем типично для HP. Он за­нимался обыденной, рутинной работой, которая редко попадает на первые страницы газет. Но именно поэтому она была так важна для HP.Марк Хард принадлежит к тому типу руководителей-практиков, которые преуспевают в HP, где на первом месте всегда были технологии.«Концепция развития, в которой отсутствует сильное управленческое начало, - это пустой звук, - говорит Хард. - Когда меня спрашивают о концепции развития, я начинаю нервничать. Концепция не существует без стратегии и без личной ответственности». Говорить Хард предпочитает стоя, и, в отличие от большинства своих подчиненных, он носит галстук. Его короткая стрижка уложена волосок к волоску. Он выглядит именно так, как должен выглядеть человек, проработавший последние 25 лет в одной из старшейших американских компаний. Когда-то National Cash Register начинала с выпуска кассовых аппаратов.

 Став генеральным директором, Хард полу­чил компанию, которая еще не успела оправить­ся от вызвавшего много споров и разногласий слияния с фирмой Compaq, терпящим убытки производителем компьютеров. Организаторы сделки хотели улучшить положение компаний за счет роста масштабов производства, чтобы боль­ше не зависеть от ключевых продуктов HP -принтеров и чернил к ним. Слияние с Compaq одобрили лишь 51% акционеров. К тому же оно было проведено вопреки воле семей Хьюлетт и Паккард. После этого Карли Фиорина была вы­нуждена уйти в отставку. Личная популярность отдалила ее от рядовых сотрудников компании, быстрых результатов добиться не удалось. На Уолл-стрит от Карли Фиорины тоже устали. При таких обстоятельствах на помощь позвали Марка Харда.

Ему досталась компания, которая состояла из множества убыточных подразделений и держа­лась на плаву только за счет продажи картриджей. HP пыталась работать сразу на нескольких рынках, продавая все, от программного обеспечения до жидкокристаллических телевизоров. Но, вместо то­го чтобы избавиться от избыточных активов, Хард решил «удвоить ставки», то есть делать то же самое, но лучше и в большем объеме.

За последние несколько месяцев он разде­лил деятельность HP на три основных направле­ния: компьютеры и услуги для бизнеса, общее тех­нологическое оборудование (офисное оборудование, компьютеры, карман­ные устройства и так далее) и печатание. Компа­ния рассчитывает извлечь выгоду из таких модных тенденций, как карманные компьютеры и расту­щий спрос на печатные услуги, в том числе ком­мерческие.

Некоторые реформы уже начали приносить плоды. Например, в 2003 году после слияния с Compaq компания получала от продажи принтеров около 75% своего общего дохода. Сегодня эта циф­ра составляет около 50%. Возложив больше ответ­ственности на персонал  и введя практику перекре­стных продаж, HP расширила линейку дополни­тельных продуктов, продаваемых совместно с офисным обо­рудованием. Продажи компьютеров начали прино­сить прибыль около 10%, а продажи принтеров -около 15%. И сами сотрудники HP, и сторонние на­блюдатели считают, что Марк Хард буквально вдохнул жизнь в компанию.